售后效劳 - 鸿运国际

常见故障

磨练历程中请断开电源，，，，并确保操作情形清静！
1.检查线路和供电系统是否正常；；；；；；
2.审查灯具内部接线是否松脱；；；；；；
3.检查光源和驱动是否有烧坏痕迹；；；；；；
4.对以上不良征象举行起源磨练或替换，，，，如问题仍未解决，，，，请联系售后效劳。。。。。

磨练历程中请断开电源，，，，并确保操作情形清静！
1.检查线路和供电系统是否正常；；；；；；
2.审查灯具内部接线是否接触不良；；；；；；
3.检查光源和驱动是否有烧坏痕迹；；；；；；
4.对以上不良征象举行起源磨练或替换，，，，如问题仍未解决，，，，请联系售后效劳。。。。。

磨练历程中请断开电源，，，，并确保操作情形清静！
1.确认跳闸开关的额定电流等规格切适用电需求；；；；；；
2.检查线路和供电系统是否保存泄电或短路；；；；；；
3.检查产品内部接线是否有保存短路；；；；；；
4.情形过于湿润可能导致跳闸甚至引发危险；；；；；；
5.对以上不良征象举行起源磨练或替换，，，，如问题仍未解决，，，，请联系售后效劳。。。。。

1. 重新学习或复位遥浚？仄；；；；；；
2. 替换遥浚？仄鞯绯；；；；；；
3. 检查灯具是否保存不良；；；；；；
4. 对以上不良征象举行起源磨练或替换，，，，如问题仍未解决，，，，请联系售后效劳。。。。。

磨练历程中请断开电源，，，，并确保操作情形清静！
电流声
1.检查线路和供电系统是否保存异常；；；；；；
2.检查灯具内部接线是否保存老化或接触不良；；；；；；
3.检查驱动是否保存老化等异常；；；；；；
4.对以上不良征象举行起源磨练或替换，，，，如问题仍未解决，，，，请联系售后效劳。。。。。

磨练历程中请断开电源，，，，并确保操作情形清静！
1.弹响和摩擦声大都是由于灯体或零部件的热胀冷缩导致，，，，如能确认异响泉源，，，，大都情形下可以通过重新装置灯罩、微调零部件及螺丝等方法解决。。。。。
2.如问题严重且无法解决，，，，请联系售后效劳

带有电池的产品

灯具不亮

磨练历程中请断开电源，，，，并确保操作情形清静！
1.如产品发出异响、异味，，，，或电池泛起漏液，，，，请阻止使用并追求售后支持。。。。。
2.如产品无以上异常，，，，则可能是电池耗尽！。。。，，可毗连电源适配器，，，，充电后再使用。。。。。
3.若是产品充电后，，，，或毗连电源时仍然无法正常使用，，，，请追求售后支持。。。。。

智能产品

APP无法控制产品
APP无法识别产品

1.检查网络是否正常，，，，并确保网络信号优异。。。。。
2.重新启动或更新APP后再试。。。。。
3.在装备治理页面举行重置，，，，或在删除后重新添加产品。。。。。
4.检查操作装备是否凌驾上限。。。。。

1.检查网络是否正常，，，，并确保网络信号优异。。。。。
2.确保路由器等装备的命名没有无法识别的字符。。。。。
3.确保路由器使用了产品支持的加密方法。。。。。
4.确保产品没有匹配其他路由器（产品仅能同时匹配一台路由器）。。。。。

房间	客厅/餐厅	卧室	书房/厨房	卫生间/过道/阳台
功率/面积(瓦/㎡) (面积和挑高增大，，，，功率需特殊增添)	3-5	2.5-3.5	3-4	2-3
房间	客厅/餐厅(瓦)	卧室(瓦)	书房/厨房(瓦)	卫生间/过道/阳台(瓦)
3-5㎡			10-15	6-10
5-10㎡		13-25	15-30	10-20
10-15㎡	25-40	25-38	30-40	20-35
15-20㎡	40-60	38-55	45-60
20-30㎡	60-100	50-80	75-100
≥30㎡	≥100